Accessibilitat de Clikalia

Clikalia es compromet a fer que el seu lloc web sigui accessible d'acord amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre l'accessibilitat dels llocs web i les aplicacions mòbils del sector públic, que trasposa la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell.

Aquesta declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web: https://clikalia.es/

Estat de compliment

Segons una autoavaluació, aquest lloc web compleix parcialment la norma UNE-EN 301 549:2022 (equivalent a les directrius WCAG 2.1 de nivell AA), a causa de les excepcions i del no compliment dels aspectes que s'indiquen a continuació.

Contingut inaccessible

El contingut que es mostra a continuació no és accessible per les raons següents:

a) Incompliment del Reial Decret 1112/2018

Manca d'un mecanisme per saltar blocs de contingut repetitiu (Criterio 2.4.1 WCAG 2.1 AA)

Les pàgines no tenen un enllaç de 'salta al contingut principal', la qual cosa obliga els usuaris que naveguen amb teclat a anar passant per tots els elements de navegació cada vegada que es carrega una pàgina.

Manca de gestió completa del focus a les finestres modals (criteris 2.1.2 i 2.4.3 de WCAG 2.1 AA)

Els components de diàleg modal no confinen completament el focus del teclat (atrapament de focus) dins de l'element actiu, ni retornen el focus a l'element que va desencadenar el diàleg quan es tanca. Això pot fer que el focus s'escapi al document subjacent o es perdi per als usuaris de teclat i les tecnologies d'assistència.

Absència de regions d'estat amb anunci actiu (Criterio 4.1.3 WCAG 2.1 AA)

Els missatges d'estat generats dinàmicament —incloent-hi, entre d'altres, confirmacions d'accions, resultats de filtre o notificacions d'errors asíncrones— no es presenten mitjançant regions `aria-live`; en conseqüència, els lectors de pantalla no les anuncien automàticament tret que l'usuari hi desplaçi el focus.

Incumpliment de la preferència de moviment reduït (Criterio 2.3 de les WCAG 2.1 i la recomanació tècnica UNE-EN 301 549:2022 §11)

Les transicions i animacions de la interfície —incloent-hi l'obertura de modalitats, menús desplegables, panells laterals i carrussels— es reprodueixen incondicionalment, sense tenir en compte la preferència del sistema operatiu de l'usuari (preferences-reduced-motion). Això pot suposar un risc per a usuaris amb epilepsia fotosensibilitzant, trastorns vestibulars o altres afeccions relacionades.

b) Incompliment del Reial Decret 1112/2018

Part del contingut del lloc web pot no complir del tot determinats requisits d'accessibilitat:

Imatges sense alternatives de text adequades: algunes fotografies de propietats o elements visuals poden no tenir atributs alternatius (`alt`) prou descriptius perquè les tecnologies d'assistència les puguin interpretar correctament.  

Mapes interactius de localització: certs mapes que mostren la ubicació de les propietats poden presentar dificultats a l'hora de navegar-hi amb el teclat o amb lectors de pantalla.  Contrast insuficient en els formularis: alguns camps o elements del formulari de contacte poden tenir nivells de contrast de color per sota dels nivells recomanats, la qual cosa els podria fer difícils de llegir per a les persones amb baixa visió.  

Possibles problemes aïllats amb l'ordre de navegació amb teclat o la identificació programàtica de certs elements interactius.

c) Càrrega desproporcionada

No aplicable.

d) El contingut no està inclòs en l'àmbit d'aplicació de la legislació vigent

Pot ser que hi hagi documents d'oficina o contingut de tercers publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin totalment els requisits d'accessibilitat.

Preparació d'aquesta declaració d'accessibilitat

El mètode utilitzat per preparar aquesta declaració va ser una autoavaluació tècnica realitzada per l'equip de desenvolupament, que va incloure una revisió estàtica del codi font, un anàlisi de l'estructura dels components de la interfície d'usuari i una comparació amb els criteris de conformitat de les Pautes d'Accessibilitat al Contingut Web (WCAG) 2.1, nivell AA, incorporades com a norma de referència per la norma UNE-EN 301 549:2022.

L'avaluació va incloure l'arquitectura dels components reutilitzables, els fluxos d'usuari de les aplicacions web actives i la configuració de les eines de desenvolupament i assegurança de qualitat del projecte.

Aspectes verificats com a conformes durant l'avaluació:

Presència d'atributs ARIA implementats correctament en components de formulari, botons, menús desplegables, indicadors de progrés i components d'alerta, d'acord amb el criteri 4.1.2 (Nom, funció i valor).

Associació explícita entre les etiquetes i els controls de formulari mitjançant els atributs for/htmlFor i aria-describedby, d'acord amb el criteri 1.3.1 (Informació i relacions).

Declaració de l'atribut lang amb el valor corresponent a l'idioma actiu en l'element arrel del document, d'acord amb el criteri 3.1.1 (Idioma de la pàgina).

Ús d'elements semàntics de secció i regió d'HTML (<main>, <nav>, <header>, <footer>) que permeten la navegació mitjançant fites (landmarks) amb tecnologies d'assistència, d'acord amb el criteri 1.3.1.

Un indicador de focus visible i distintiu per a la interacció amb el teclat, d'acord amb el criteri 2.4.7 (Focus visible).

El text alternatiu és obligatori per a tots els components d'imatge a nivell d'arquitectura del sistema.

Suport per a la navegació amb teclat (Escape, Enter, Barra espaiadora i tecles de fletxa) en els components interactius de la biblioteca d'interfície d'usuari.

Àrees identificades com a necessàries de millora o pendents de correcció:

Implementació d'un enllaç «Salta al contingut principal» a totes les aplicacions.

Implementació del confinament i la restauració del focus en components de diàleg modal.

Incorporació de regions `aria-live` per a la visualització de missatges d'estat dinàmics.

Adaptació d'animacions i transicions a la preferència del sistema operatiu de reduir el moviment.

Validació instrumental del compliment de les relacions de contrast de color establertes en el criteri 1.4.3 (Contrast mínim) mitjançant eines automatitzades.

Comentaris i dades de contacte

Podeu enviar comentaris sobre els requisits d'accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), com ara:

• Informar de qualsevol possible incompliment d'aquest lloc web.

• Informar d'altres dificultats per accedir al contingut.

• Fer qualsevol altra consulta o suggeriment de millora pel que fa a l'accessibilitat del lloc web.

Les consultes es poden fer a través de:

• El formulari de contacte disponible al lloc web https://clikalia.es/contacta-con-nosotros

• Correu electrònic d'atenció al client: hola@clikalia.com

Les sol·licituds d'informació accessible i les queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018) han d'incloure:

• Els fets, les raons i una sol·licitud que demostrin que la petició és raonable i legítima.

• Les dades de contacte de la persona sol·licitant per a rebre una resposta.

Procediment de presentació

Si, després d'una sol·licitud d'informació accessible o una queixa, la sol·licitud ha estat rebutjada, la persona interessada no està d'acord amb la decisió presa, o la resposta no compleix els requisits establerts a l'article 12.5 del Reial Decret 1112/2018, la persona interessada pot presentar una queixa.

També es pot presentar una reclamació si han transcorregut vint dies laborables sense haver rebut cap resposta.

La reclamació es pot presentar a través dels mecanismes prevists en la normativa vigent sobre l'accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a mòbils del sector públic.

Contingut opcional

El lloc web es revisa periòdicament amb l'objectiu de millorar progressivament l'accessibilitat del seu contingut i les seves funcionalitats, garantint una experiència digital inclusiva per a tots els usuaris.

Les mesures per a la millora contínua inclouen:

• Revisió gradual de les alternatives de text per a les imatges de propietats.

• Optimització de la navegació amb teclat en mapes i elements interactius.

• Millora del contrast de color i la llegibilitat dels formularis i controls.

• Avaluacions regulars d'accessibilitat d'acord amb les WCAG 2.1 nivell AA.