Accesibilidad de Clikalia

Clikalia se ha comprometido a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, por el que se traspone la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web: https://clikalia.es/

Situación de cumplimiento

Tras la autoevaluación este sitio web es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301 549:2022 (equivalente a las pautas WCAG 2.1 nivel AA), debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por los siguientes motivos:

a) Incumplimiento del Real Decreto 1112/2018

Ausencia de mecanismo para saltar bloques de contenido repetido (criterio 2.4.1 WCAG 2.1 AA)

Las páginas no disponen de enlace de salto al contenido principal, lo que obliga a los usuarios que navegan mediante teclado a recorrer todos los elementos de navegación en cada carga de página.

Ausencia de gestión completa del foco en ventanas modales (criterio 2.1.2 y 2.4.3 WCAG 2.1 AA)

Los componentes de diálogo modal no implementan un confinamiento completo del foco de teclado (focus trap) dentro del elemento activo, ni restauran el foco al elemento que desencadenó la apertura del diálogo al cerrarse. Esto puede provocar que el foco escape al documento subyacente o se pierda para usuarios de teclado y productos de apoyo.

Ausencia de regiones de estado con anuncio activo (criterio 4.1.3 WCAG 2.1 AA)

Los mensajes de estado generados dinámicamente —entre otros, confirmaciones de acciones, resultados de filtros o notificaciones de error asíncronas— no se presentan mediante regiones aria-live, por lo que no son anunciados automáticamente por los lectores de pantalla sin que el usuario mueva el foco hacia ellos.

Ausencia de respeto a la preferencia de movimiento reducido (criterio 2.3 WCAG 2.1 y recomendación técnica UNE-EN 301 549:2022 §11)

Las transiciones y animaciones de interfaz —incluyendo la apertura de modales, menús desplegables, paneles laterales y carruseles— se reproducen de forma incondicional, sin evaluar la preferencia del sistema operativo del usuario (prefers-reduced-motion). Esto puede suponer un riesgo para usuarios con epilepsia fotosensible, trastornos vestibulares u otras condiciones relacionadas.

b) Falta de conformidad con el RD 1112/2018

Algunos contenidos del sitio web podrían no cumplir plenamente con determinados requisitos de accesibilidad:

Imágenes sin alternativa textual adecuada: algunas fotografías de inmuebles o elementos visuales pueden no disponer de atributos alternativos (`alt`) suficientemente descriptivos que permitan su correcta interpretación mediante tecnologías de asistencia.  

Mapas interactivos de ubicación: determinados mapas que muestran la localización de los inmuebles pueden presentar dificultades de navegación mediante teclado o con lectores de pantalla.  
Contraste insuficiente en formularios: algunos campos o elementos del formulario de contacto pueden presentar niveles de contraste de color inferiores a los recomendados, lo que podría dificultar su lectura para personas con baja visión.  

Posibles incidencias puntuales en el orden de navegación por teclado o en la identificación  programática de algunos elementos interactivos.

c) Carga desproporcionada

No aplica.

d) El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

Podrían existir archivos ofimáticos o contenidos de terceros publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan plenamente los requisitos de accesibilidad.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación técnica llevada a cabo por el equipo de desarrollo, mediante revisión estática del código fuente, análisis de la estructura de componentes de la interfaz de usuario y contraste con los criterios de conformidad de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, incorporadas como normativa de referencia por la UNE-EN 301 549:2022.

La evaluación ha abarcado la arquitectura de componentes reutilizables, los flujos de usuario de las aplicaciones web activas y la configuración de las herramientas de desarrollo y control de calidad del proyecto.

Aspectos verificados positivamente durante la evaluación:

Presencia de atributos ARIA correctamente implementados en los componentes de formulario, botones, menús desplegables, indicadores de progreso y componentes de alerta, conforme al criterio 4.1.2 (Nombre, función y valor).

Asociación explícita entre etiquetas y controles de formulario mediante los atributos for/htmlFor y aria-describedby, conforme al criterio 1.3.1 (Información y relaciones).

Declaración del atributo lang con el valor correspondiente al idioma activo en el elemento raíz del documento, conforme al criterio 3.1.1 (Idioma de la página).

Uso de elementos HTML semánticos de sección y región (<main>, <nav>, <header>, <footer>) que permiten la navegación por landmarks mediante productos de apoyo, conforme al criterio 1.3.1.

Indicador de foco visible diferenciado para la interacción mediante teclado, conforme al criterio 2.4.7 (Foco visible).

Textos alternativos requeridos de forma obligatoria en todos los componentes de imagen a nivel de arquitectura del sistema.

Gestión de navegación por teclado (teclas Escape, Intro, Espacio y flechas de dirección) en los componentes interactivos de la librería de interfaz de usuario.

Aspectos identificados como mejorables o pendientes de corrección:

Implementación de enlace de salto al contenido principal en todas las aplicaciones.

Implementación de confinamiento y restauración del foco en componentes de diálogo modal.

Incorporación de regiones aria-live para el anuncio de mensajes de estado dinámicos.

Adaptación de animaciones y transiciones a la preferencia de movimiento reducido del sistema operativo.

Validación instrumental del cumplimiento de los ratios de contraste de color establecidos en el criterio 1.4.3 (Contraste mínimo) mediante herramientas automatizadas.

Observaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018), tales como:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

Las comunicaciones pueden realizarse a través de:

• Formulario de contacto disponible en el sitio web https://clikalia.es/contacta-con-nosotros

• Correo electrónico de atención al usuario: hola@clikalia.com

Las solicitudes de información accesible y las quejas (artículo 12 del RD 1112/2018) deben incluir:

• Hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

• Datos de contacto del solicitante para recibir la respuesta.

Procedimiento de aplicación

Si, una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación.

Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede presentarse a través de los mecanismos previstos en la legislación vigente en materia de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público.

Contenido opcional

El sitio web se revisa periódicamente con el objetivo de mejorar progresivamente la accesibilidad de sus contenidos y funcionalidades, garantizando una experiencia digital inclusiva para todas las personas usuarias.

Entre las acciones de mejora continua se incluyen:

• Revisión progresiva de las alternativas textuales de imágenes de inmuebles.

• Optimización de la navegación por teclado en mapas y elementos interactivos.

• Mejora del contraste de color y la legibilidad de formularios y controles.

• Evaluaciones periódicas de accesibilidad conforme a WCAG 2.1 nivel AA.