1. Control de canvis:

1.1. Identificació i descripció:

1.2 Classificació

1.3 Historial de versions

2. Objectiu

Aquest Codi Ètic (en endavant, el "Codi") estableix els valors i principis que s'aplicaran a les activitats de CLIKALIA GROUP (en endavant, "CLIKALIA").

El Codi proporciona directrius de conducta perquè, amb la deguda diligència i integritat, els empleats de Clikalia puguin evitar o minimitzar la possibilitat de mala pràctica tant pel que fa als recursos utilitzats com a l'activitat en si mateixa.

3. Presentació de l'organització

El Codi Ètic té com a objectiu establir la visió i els valors d'una organització i servir de guia per a les accions i el comportament dels empleats i la direcció. El Codi de Clikalia s'estableix com la pedra angular de la normativa interna, el respecte als valors socials, el compliment de la llei i la prevenció d'infraccions.

Qualsevol dubte sobre la interpretació i l'aplicació de la resta de la normativa interna de Clikalia s'ha de resoldre d'acord amb els valors i principis establerts en aquest Codi i els procediments interns de Clikalia.

Aquest Codi reflecteix el compromís de Clikalia amb els principis d'ètica empresarial i transparència en les seves diverses àrees d'activitat, establint un conjunt de directrius per a un comportament responsable i honest per part de l'administració, el personal i la direcció en l'exercici de les seves funcions. De la mateixa manera, aquest document es basa en el principi de control adequat sobre administradors, representants, professionals, empleats i altres persones sotmeses a la seva autoritat, amb l'objectiu de prevenir, detectar, reaccionar davant i corregir qualsevol tipus de conducta irregular, tant des d'un punt de vista legal com ètic.

Amb aquesta finalitat, el Codi:

• Facilita la comprensió i l'aplicació de la cultura corporativa de Clikalia, que està fermament arrelada en el respecte dels drets humans i socials i en la integració efectiva de tots els empleats a l'empresa, respectant la seva diversitat.
• Estableix el principi de diligència deguda per a la prevenció, detecció i eradicació de conductes irregulars, siguin quines siguin la seva naturalesa, incloent-hi, entre d'altres, l'anàlisi de riscos, la definició de responsabilitats, la formació dels empleats i, si s'escau, d'altres persones directament relacionades amb l'empresa, i la formalització de procediments, en particular per a la notificació i eliminació immediata de conductes irregulars.
• Té en compte el principi de responsabilitat penal de les persones jurídiques, tal com s'estableix en els sistemes jurídics de diverses jurisdiccions on Clikalia opera, i prevé i prohibeix l'existència de conductes que puguin determinar la responsabilitat de l'empresa entre els seus representants legals, la direcció, els empleats o qualsevol altra persona subjecta a l'autoritat del personal de l'empresa.

4. Destinataris

El Codi s'adreça a totes les persones que formen part de Clikalia, independentment del tipus de contracte que tinguin, del càrrec que ocupin o de les funcions que desenvolupin.

Totes aquestes persones tenen l'obligació igual de conèixer i complir aquest Codi i de col·laborar en la seva correcta aplicació.Clikalia promourà l'adopció de directrius de conducta coherents amb les definides en aquest Codi entre els seus proveïdors.

L'aplicació del Codi es pot estendre contractualment a qualsevol altra persona física o jurídica que tingui relacions comercials, de col·laboració o de participació amb Clikalia quan, a causa de la naturalesa d'aquestes relacions, les seves activitats puguin afectar la reputació de l'Empresa.5. Funcions de les persones implicades

5.1. Òrgan de govern: Òrgan d'administració

La implicació activa de l'Òrgan de govern és essencial per transmetre un missatge clar a totes les parts interessades, de paraula i de fet, que Clikalia complirà les seves obligacions, establint així un exemple per a tothom.

Per tant, s'assegurarà que s'assignin els recursos necessaris per establir, desenvolupar, implementar, avaluar, mantenir i millorar la Cultura de Compliment dins de Clikalia i, específicament, el compliment d'aquest Codi i el seu propi compromís amb el compliment normatiu.

Adoptarà valors que promoguin l'Honestedat, el Compromís, el Professionalisme, la Discreció, la Responsabilitat i la Transparència.

S'espera que es presti la màxima atenció al compliment dels valors i principis d'aquest Codi, tant en les seves pròpies accions com per part dels empleats sota la seva gestió, i que demostri, en totes les seves accions, un compromís clar i proactiu amb els seus objectius.

També han de fomentar un entorn en què tant els empleats com les seves famílies o dependents se sentin lliures d'expressar les seves inquietuds sense por de represàlies i participin activament en la gestió i resolució d'incidents i problemes relacionats amb el compliment del Codi.

5.2. Direcció General i Direcció d'Àrea

La Direcció General i la Direcció d'Àrea han de demostrar el seu lideratge i compromís amb el compliment d'aquest Codi Ètic i ser un model a seguir per als empleats.

S'espera que prestin la màxima atenció al compliment dels valors i principis d'aquest Codi, tant en les seves pròpies accions com per part dels empleats sota la seva supervisió.També han de fomentar un entorn en què els empleats se sentin lliures d'expressar les seves inquietuds sense por de represàlies i participin activament en la gestió i la resolució d'incidents i problemes relacionats amb el compliment del Codi Ètic.

5.3. EmpleatsEls empleats s'han de comprometre amb els valors i principis establerts en el Codi i s'espera que duguin a terme les seves funcions assignades d'acord amb les polítiques, procediments i processos establerts i aprovats en tot moment.

També s'espera que els empleats participin en qualsevol iniciativa de formació que se'ls proposi o fins i tot que proposin activitats formatives que puguin ser d'interès general per a tothom en l'àmbit del compliment normatiu.

Finalment, els empleats han de sentir-se lliures i amb prou confiança per comunicar qualsevol inquietud, incidència o fallada en el sistema, ja sigui directament al seu superior o a través del canal d'ètica. Han de ser una font d'opinió per a Clikalia amb l'objectiu de la millora contínua.

6. Compromisos i directrius de conducta

Totes les persones implicades en el compliment d'aquest Codi es comprometen a complir i respectar en tot moment la normativa legal vigent en totes les àrees d'activitat i, en particular, en certes àrees que s'enumeren a continuació.

6.1. Descobriment i revelació de secrets. Protecció de dades personals i danys informàtics.

Per a Clikalia, la confidencialitat és un pilar fonamental de la seva activitat.

Tots els membres de Clikalia que tinguin accés a dades personals i altra informació relacionada amb l'activitat estan obligats a complir el deure de secret i el compromís de confidencialitat.

Clikalia tractarà les dades personals necessàries per a la prestació adequada dels seus serveis d'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades i, en particular,

les disposicions del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades, i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE

(RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDgdd).

A aquest efecte, totes les persones amb accés a dades personals o a altra informació interna relacionada amb l'activitat han de respectar i complir totes les mesures tècniques i organitzatives que s'han implementat.

Clikalia només tractarà les dades personals per a finalitats legítimes i amb el consentiment informat de l'interessat, excepte en els casos en què la llei prevegi excepcions. De la mateixa manera, s'han de complir les mesures de seguretat establertes per a la protecció d'aquestes dades, evitant així la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

S'han de complir els procediments i normes interns establerts principalment en relació amb la protecció de les dades personals. Tota la informació confidencial a la qual s'accedeix s'ha de protegir per evitar que es faci pública a persones externes a Clikalia, ja sigui per acció intencionada o per negligència.

Clikalia mantindrà, durant un període de temps indefinit, la màxima confidencialitat i no divulgarà ni utilitzarà, ni directament ni a través de tercers o empreses, la informació a la qual tingui accés. Aquestes obligacions romandran vigents fins i tot després de la finalització de la relació entre la part obligada i Clikalia.

A més, tot el personal de Clikalia es compromet a no dur a terme actes de sabotatge o accions que dificultin el funcionament dels sistemes informàtics de l'empresa o de tercers als quals tinguin accés (com ara les plataformes d'organismes públics, bancs, entre d'altres), ni tampoc per a cometre actes il·legals contra la privacitat o per a vulnerar les directrius sobre la no-discriminació, l'assetjament laboral o qualsevol altra raó no relacionada amb l'ús lògic del lloc de treball.

Els sistemes informàtics de l'empresa no s'han d'utilitzar de manera abusiva, amb finalitats personals o per a accions que puguin afectar la reputació de Clikalia.

6.2. Actius i rendiment socioeconòmic

Clikalia defensa un comportament responsable en tot moment, amb l'objectiu de preservar i protegir els seus propis actius com a element fonamental de la seva activitat.

El personal de Clikalia ha d'actuar amb transparència en la gestió financera en tot moment per tal d'evitar irregularitats com l'apropiació indeguda, el frau o situacions d'insolvència.En el seu contacte amb els seus clients, Clikalia estableix condicions de comportament responsable amb l'objectiu d'oferir transparència i qualitat de servei en tot moment.

L'Òrgan d'Administració i el personal dedicat a tasques comptables o financeres han de complir en tot moment els protocols adequats de rendició de comptes, autorització de l'ús de recursos financers i qualsevol altre mitjà de control financer.

6.3. Anticorrupció

Clikalia lluita contra la corrupció en totes les seves formes.

L'organització "Transparency International" defineix la corrupció com "l'abús de poder per obtenir un benefici personal". La corrupció pot adoptar moltes formes, com ara el suborn ("oferir o rebre qualsevol regal, préstec, comissió,

recompensa o altre avantatge a o de qualsevol persona com a manera d'induir-los a fer alguna cosa deshonesta o il·legal en la gestió d'una empresa") o extorsió ("utilitzar directament o indirectament l'accés a una posició de poder o un avantatge informatiu per exigir injustificadament col·laboració o diners a altres mitjançant amenaces coercitives").

Clikalia rebutja qualsevol pràctica dins de l'empresa que es pugui considerar corrupció, ja sigui en l'àmbit privat o públic, així com qualsevol pagament il·legal.

Amb aquesta finalitat, s'ha aprovat una Política Interna Anticorrupció, que serà obligatòria per a totes les parts interessades com a complement d'aquest Codi.

6.4. Propietat intel·lectual i industrial

Els empleats de Clikalia han de respectar els drets de propietat intel·lectual i industrial propis i dels altres, incloent-hi, entre d'altres, els drets de patent, les marques, els noms de domini, els drets de reproducció (inclosos els drets de reproducció de programari), els drets d'autor sobre disseny, els drets d'extracció de bases de dades i els drets sobre coneixements tècnics especialitzats.

L'ús d'obres, creacions o signes distintius de propietat intel·lectual o industrial pertanyents a tercers està expressament prohibit sense la prova que Clikalia té els drets i/o llicències corresponents.

Només es poden utilitzar en activitats de màrqueting i publicitat les marques, imatges i textos degudament autoritzats relacionats amb Clikalia.

En les seves relacions amb tercers, Clikalia seguirà escrupolosament les normes i procediments relatius a la protecció de la propietat intel·lectual i industrial per tal d'evitar la vulneració de drets.

6.5. Obligacions amb les autoritats fiscals i la Seguretat Social

Per tal de contribuir a la sostenibilitat de la despesa pública, tal com s'estableix a l'article 31 de la Constitució Espanyola, Clikalia es compromet a complir la legislació vigent en totes les àrees de la seva activitat pel que fa a les seves obligacions amb les autoritats fiscals i la Seguretat Social, i a rebutjar qualsevol tipus de frau.Pel que fa a les obligacions fiscals, Clikalia, amb la col·laboració dels seus empleats, es compromet a:

Reduir els riscos fiscals significatius i prevenir conductes que els puguin generar.

6.6. Transparència comptable i financera i prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.

• Evitar l'ús d'estructures opaques amb finalitats fiscals, enteses com aquelles en què, mitjançant la interposició de societats pantalla en paradisos fiscals o territoris que no col·laboren amb les autoritats fiscals, estan dissenyades amb el propòsit d'impedir que l'Agència Tributària conegui qui és el responsable últim de les activitats o el propietari final dels actius o drets implicats.
• Col·laborar amb l'Agència Tributària en la detecció i trobada de solucions a qualsevol pràctica fiscal fraudulenta que pugui sorgir en els mercats en què opera Clikalia, amb la finalitat d'erradicar les pràctiques existents i prevenir-ne la propagació.

Clikalia es compromet a oferir una imatge fidel de la seva situació econòmica i financera, mantenint la transparència en els seus comptes anuals i altres documents comptables.

Així, el personal de Clikalia, especialment aquell que s'ocupa de tasques administratives, comptables i financeres, ha d'actuar amb total transparència en la gestió econòmica de l'empresa, complint en tot moment les obligacions relatives a la rendició de comptes, els permisos per a la disponibilitat de recursos econòmics i qualsevol altre mitjà de control econòmic.

En cap cas s'ha de falsificar la informació econòmica i financera ni prendre mesures que tendeixin a:

• No conservar els comptes comercials, els llibres i els registres fiscals.Mantenir comptes separats que, referint-se a la mateixa activitat i exercici financer, amaguin o simulin la veritable situació de les empreses.
• No registrar en els llibres obligatoris els negocis, actes, operacions o, en general, les transaccions financeres, o registrar-los amb xifres diferents de les veritables.
• Fer anotacions comptables fictícies en els llibres obligatoris.

D'altra banda, per tal de prevenir irregularitats en els pagaments i els delictes de blanqueig de capitals i finançament del terrorisme o contraban, està prohibit rebre o transferir béns sabent que provenen d'una activitat delictiva comesa per un mateix o per un tercer, o dur a terme qualsevol altre acte per ocultar o encobrir l'origen il·legal, o ajudar la persona que ha participat en el delicte a eludir les conseqüències legals de les seves accions.

• Per tant, està estrictament prohibit:
• Acceptar pagaments coneixent l'origen il·lícit dels diners.
• Acceptar pagaments en efectiu, xecs al portador o divises en condicions inusuals o no contractuals que puguin provenir d'una activitat delictiva.
• Establir relacions comercials, tant a escala nacional com internacional, amb empreses que no proporcionin informació adequada sobre la seva legalitat.
• Realitzar operacions que impliquin la importació, exportació, comerç, possessió o circulació de béns prohibits o protegits.

6.7. Defensa del mercat

Clikalia competeix de manera justa en el mercat i no permet que els seus empleats actuïn de manera enganyosa, fraudulenta o malintencionada.A aquest efecte, en el desenvolupament de les seves activitats comercials, Clikalia promociona els seus serveis sobre la base d'estàndards objectius i transparents, evitant informació enganyosa, ambigua o inexacta que pugui induir a error. Això promou la transparència i la informació precisa, oportuna i adequada.

6.8. Drets laborals.

Clikalia respecta els drets laborals reconeguts per llei per a tot el seu personal pel que fa als drets sindicals, les condicions laborals dignes i els contractes regulats d'acord amb les lleis aplicables tant al personal nacional com al personal estranger.

Pel que fa a la contractació de personal que no sigui nacional d'un país de la UE, se'ls respectaran en tot moment els seus drets, però també les obligacions de comprovar els permisos adequats per a l'entrada a la UE o per a treballar.

Qualsevol forma de treball forçat o coactiu està estrictament prohibida. L'ocupació que ofereix Clikalia sempre es promourà lliurement i els treballadors tindran total llibertat per dimitir d'acord amb la normativa aplicable, sense ser forçats o coaccionats a romandre a l'empresa.

De la mateixa manera, està estrictament prohibida la discriminació en l'ocupació i la feina per raó de raça, color, sexe, religió, opinions polítiques, origen nacional, condició social o discapacitat física o mental.

Els processos de selecció es basaran en la capacitat per dur a terme la feina oferta sense distinció, exclusió o preferència per altres factors.

Qualsevol tipus d'assetjament al lloc de treball també està estrictament prohibit i serà sancionat si es detecta. A aquest efecte, tots els membres de Clikalia han de conèixer i complir el Protocol de prevenció de l'assetjament sexual i el Protocol de prevenció de l'assetjament laboral, que són complementaris a aquest Codi.

Clikalia dona suport a l'erradicació del treball infantil, que es considera una violació dels drets humans. L'edat mínima per a l'ocupació o per a dur a terme qualsevol tipus d'activitat, com ara l'experiència laboral a l'empresa, s'ha fixat en els 18 anys (o amb l'autorització parental obligatòria, d'acord amb la legislació vigent).

6.9. Salut i seguretat en el treball.

La Constitució de l'Organització Internacional del Treball (OIT) estableix el principi de protegir els treballadors de les malalties professionals i els accidents laborals.

Clikalia compleix les seves obligacions en l'àmbit de la prevenció de riscos laborals i, a aquest efecte, ha contractat una empresa especialitzada com a Servei de Prevenció Extern per identificar els riscos associats a la seva activitat i gestionar les possibles contingències.

Els treballadors estan obligats a complir les normes i mesures relatives a la Prevenció de Riscos Laborals per tal d'assolir un entorn de treball saludable. En aquest sentit, està estrictament prohibit que qualsevol persona sota els efectes de drogues, alcohol o substàncies al·lucinògenes es trobi al lloc de treball, o que les ingereixi i/o consumeixi durant l'horari laboral.

Si es detecten noves situacions que suposin un risc per a la seva salut o seguretat, el personal haurà de comunicar-les a l'Empresa, que, al seu torn, notificarà el Servei de Prevenció.

6.10 Drets fonamentals i llibertats públiques.

L'article 10 de la Constitució Espanyola estableix que "1. La dignitat de la persona, els drets inviolables que li són inherents, el lliure desenvolupament de la seva personalitat, el respecte a la llei i als drets dels altres són el fonament de l'ordre polític i de la pau social.Les normes relatives als drets i llibertats fonamentals reconeguts per la Constitució s'han d'interpretar d'acord amb la Declaració Universal dels Drets Humans i els tractats i acords internacionals sobre les mateixes matèries ratificats per Espanya."

Per la seva banda, la Declaració Universal dels Drets Humans estableix: "Tots els éssers humans naixen lliures i iguals en dignitat i drets."

"Els drets humans són drets inherents a tots els éssers humans, sense distinció de nacionalitat, lloc de residència, sexe, origen nacional o ètnic, color, religió, llengua o qualsevol altra condició. Tots tenim els mateixos drets humans, sense discriminació. Aquests drets estan interrelacionats, interdependents i indivisibles. Oficina de l'Alt Comissionat per als Drets Humans (ACDH).

Clikalia dona suport i respecta la protecció dels drets humans i les llibertats fonamentals.

Qualsevol declaració o acció que fomenti l'odi, l'hostilitat, la discriminació o la violència contra les persones dins de l'empresa per motius de pertinença a aquesta empresa, per raons racistes o antisemites o altres raons relacionades amb la ideologia, la religió o les creences, la situació familiar, la pertinença dels seus membres a un grup ètnic, raça o nació, la seva origen nacional, sexe, orientació o identitat sexual, gènere, malaltia o discapacitat.

6.11. Compromís amb la protecció del medi ambient.

L'article 45 de la Constitució Espanyola estableix que tothom té dret a gaudir d'un medi ambient adequat per al desenvolupament personal, així com el deure de preservar-lo.Clikalia es compromet a mantenir un enfocament preventiu que afavoreixi la conservació del medi ambient.

Els empleats estan obligats a seguir els procediments existents en aquesta àrea i a complir les lleis i normatives ambientals que els afectin en l'exercici de les seves funcions en activitats que puguin suposar un alt risc per als recursos naturals i el medi ambient.Mitjançant la gestió adequada dels riscos mediambientals, Clikalia té com a objectiu reduir l'impacte ambiental dels seus serveis.

6.12. Actuació davant dels organismes d'inspecció.

Tot el personal de Clikalia està obligat a cooperar en tot moment amb qualsevol organisme d'inspecció que pugui requerir informació en el context d'una investigació o inspecció de les activitats de l'empresa.Les inspeccions més habituals provindran de l'Agència Tributària, la Inspecció de Treball, el Banc d'Espanya, l'Agència Espanyola de Protecció de Dades o altres organismes de supervisió del sector en què Clikalia presta els seus serveis.

Per tant, en cas d'inspecció, hem de:

• Un cop hàgim estat notificats de la visita o l'arribada de la inspecció, ens assegurarem que totes les persones que puguin estar implicades en el compliment adequat dels vostres requisits estiguin presents aquell dia.
• El dia de la inspecció, cooperarem amb els inspectors en tot moment.
• S'evitarà qualsevol maniobra que retardi, dificulti o obstaculitzi la inspecció.
• Qualsevol informació proporcionada o decisió presa haurà de ser aprovada per l'Òrgan d'Administració, que serà l'únic òrgan autoritzat a proporcionar documentació.

6.13. Conducta professional honesta.

El dia de la inspecció, cooperarem amb els inspectors en tot moment.Evitarem qualsevol maniobra que retardi, obstaculitzi o impedeixi la inspecció.Qualsevol informació proporcionada o decisió presa haurà de ser aprovada per l'Òrgan de Direcció, que serà l'únic òrgan autoritzat a proporcionar documentació.

Els principis rectors que regeixen la conducta dels empleats seran el professionalisme, l'honestedat i l'autocontrol en les seves accions i decisions:

• El professionalisme implica actuar de manera diligent, responsable, eficient i transparent, respectant les normes de bona fe i centrant-se en l'excel·lència dels resultats.
• L'honestedat consisteix a actuar lleialment, honestament, amb integritat, de bona fe, de manera objectiva i d'acord amb els interessos de l'Empresa, els seus valors i el Codi Ètic.L'autocontrol en les accions i la presa de decisions implica que qualsevol acció que duguin a terme els empleats es basi en quatre premisses bàsiques:Un comportament èticament acceptable.Un comportament legalment vàlid.
• Accions desitjables per a l'empresa.
• L'empleat ha d'estar disposat a assumir la responsabilitat de les seves accions.

En cas de relacions íntimes o similars entre empleats, en qualsevol cas, quan una de les parts implicades hagi de prendre decisions que puguin afectar directament o indirectament l'altra, s'ha d'abstenir i delegar la decisió al seu superior directe.

6.14. Conflictes d'interessos.Els empleats de Clikalia han d'evitar qualsevol situació que pugui implicar un conflicte d'interessos entre els seus interessos personals i els de l'empresa. No poden utilitzar la seva posició a l'empresa per obtenir avantatges econòmics o personals, ni oportunitats de negoci per a si mateixos.

Qualsevol situació que pugui implicar un conflicte d'interessos s'ha de comunicar al Comitè de Compliment Normatiu.

7. Divulgació del Codi.

Aquest Codi s'enviarà a totes les parts interessades i estarà disponible als llocs web de Clikalia i Factorial.

El Codi estarà subjecte a les mesures de comunicació, formació i conscienciació adequades per garantir-ne la correcta comprensió i aplicació per part de tots els implicats.

8. Canal ètic.

Tots els destinataris d'aquest Codi estan obligats a informar el seu responsable directe o el Comitè de Compliment Normatiu de qualsevol incompliment o mala pràctica que puguin observar en el desenvolupament de les seves activitats professionals.

Per tal d'afavorir la interacció amb tots els implicats, el Canal Ètic de Clikalia s'estableix com a mitjà de comunicació per a alertes, suggeriments o consultes relacionats amb la prevenció i la detecció de delictes dins de l'empresa, a través de l'enllaç disponible al lloc web https://clikalia.es/legal/aviso-legal

El Canal és una eina de comunicació, accessible a tots els empleats, clients, proveïdors i altres tercers, a través de la qual poden denunciar o comunicar irregularitats, incompliments i conductes contràries a l'ètica i la legalitat.

Totes les parts interessades, tant internes com externes, poden i han de denunciar qualsevol conducta o acció que sigui delictiva o que contravingui la legislació vigent o les normes internes de l'empresa.Aquest canal es pot utilitzar per denunciar possibles conductes irregulars, com ara:

• Accions irregulars relacionades amb clients.
• Apropiació indeguda de recursos.
• Suborn i corrupció.
• Qüestions comptables i d'auditoria.
• Confidencialitat o ús indegut de la informació de l'empresa o dels clients.Conflictes d'interessos.
• Assetjament, discriminació o maltractament laboral.
• Violació dels drets dels treballadors.

Totes les persones que utilitzin aquest canal de bona fe estaran protegides contra qualsevol tipus de discriminació o penalització per raó de les comunicacions que facin. No obstant això, cal assenyalar que els informes falsos o difamatòris poden estar subjectes a mesures disciplinàries o a procediments legals.

La identitat del denunciant/comunicador no es revelarà a tercers ni a la persona presumptament implicada, tret que la revelació sigui necessària per a les persones rellevants implicades en qualsevol investigació o procediment judicial posterior que es pugui iniciar com a resultat de la investigació realitzada.

Els empleats també poden denunciar qualsevol incompliment o mala pràctica que puguin observar en el desenvolupament de les seves activitats professionals a través de:

etica@clikalia.com

9. Sistema disciplinari.

En cas que es detecti un incompliment de les normes de conducta establertes en aquest Codi Ètic, i un cop s'hagin investigat i avaluat els fets, es prendran mesures immediates i s'adoptaran les mesures disciplinàries pertinents al lloc de treball, les quals seran independents de qualsevol altre procediment legal que es pugui iniciar contra la persona implicada.Si hi ha proves suficients d'un delicte, els fets també es notificaran a l'autoritat competent (fiscalia i altres òrgans judicials).

El règim disciplinari es regeix per la legislació laboral vigent i, en particular, per l'Estatut dels Treballadors i la conveniència col·lectiva aplicable a la seva activitat i sector, és a dir, el Conveni Col·lectiu Estatal per a les Empreses de Gestió i Mediació Immobiliària.

10. Comitè de Compliment Normatiu.

Clikalia ha decidit nomenar un Comitè de Compliment Normatiu, la funció principal del qual, entre d'altres, serà supervisar el correcte desenvolupament i aplicació de les directrius de conducta establertes en aquest Codi.El Comitè de Compliment vetllarà pel compliment de les disposicions del Codi Ètic de Clikalia. Per tant, s'ocuparà de qualsevol conflicte que pugui sorgir en relació amb el Codi i establirà plans d'acció per resoldre'ls i salvaguardar la cultura ètica.

Les parts interessades poden contactar amb el Comitè de Compliment a través del canal d'ètica.

11. Aprovació i entrada en vigor.

El Codi Ètic és aprovat per l'Òrgan d'Administració, entra en vigor el dia de la seva publicació i romandrà en vigor fins que s'aprovi la seva derogació.